Términos de Servicio

Última actualización: marzo 2026

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte y usar Pulso (somospulso.app), aceptas estos Términos de Servicio y nuestra Política de Uso Aceptable. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

2. Descripción del Servicio

Pulso (somospulso.app) es operado por Editorial Hexagonum LLC, una empresa registrada en New Mexico, Estados Unidos. Direccion: 4801 Lang Ave NE Ste 110 3007, Albuquerque, NM 87109.

Pulso es una plataforma de email marketing que permite crear, gestionar y enviar campañas de correo electrónico a suscriptores que han dado su consentimiento explícito.

3. Cuentas y Registro

  • Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
  • Eres responsable de la seguridad de tu cuenta y contraseña.
  • Un workspace siempre tiene exactamente un owner (propietario).
  • Puedes transferir la propiedad a otro miembro admin desde Configuración.

4. Uso Prohibido

Está estrictamente prohibido:

  • Listas compradas, scrapeadas o alquiladas: Solo puedes enviar emails a contactos que dieron su consentimiento explícito (opt-in).
  • Spam: Enviar correos no solicitados, masivos o repetitivos.
  • Phishing: Intentar obtener información personal mediante engaño.
  • Contenido ilegal: Cualquier contenido que viole leyes aplicables.
  • Malware: Distribuir software malicioso o enlaces a sitios peligrosos.

5. Política de Tres Strikes

Pulso implementa un sistema de tres oportunidades para proteger la plataforma:

  • Strike 1: Bloqueo temporal de envíos. Debes limpiar tu lista de contactos. Puedes solicitar reactivación.
  • Strike 2: Suspensión de 7 días. Solo un administrador puede reactivar tu cuenta después del período.
  • Strike 3: Terminación permanente de la cuenta. Los datos se eliminan en 30 días. Sin reembolso.

6. Planes y Facturación

  • Los precios están en USD. Tu banco realizará la conversión automáticamente.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período.
  • Puedes cancelar en cualquier momento. El acceso continúa hasta el final del período pagado.
  • No se realizan upgrades automáticos. Si excedes tu límite de contactos, los envíos se bloquean hasta que hagas upgrade manualmente.

7. Reembolsos

  • Reembolso completo dentro de los primeros 14 días del primer pago.
  • Después de 14 días: sin reembolso, pero puedes cancelar y usar hasta fin del período.
  • Errores de cobro doble o problemas técnicos: reembolso siempre.

8. Suspensión y Terminación

Pulso se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas que:

  • Violen estos términos o la Política de Uso Aceptable.
  • Generen tasas de rebote superiores al 5%.
  • Generen tasas de queja superiores al 0.1%.
  • Realicen disputas de pago (chargebacks).

9. Limitación de Responsabilidad

Pulso se proporciona "tal cual". No garantizamos la entrega de todos los emails, ya que depende de factores externos (servidores de destino, filtros de spam, etc.). No somos responsables por pérdidas derivadas del uso del servicio.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos. Te notificaremos por email con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de los nuevos términos.

11. Cumplimiento Legal

El uso de Pulso debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo pero no limitado a:

  • CAN-SPAM Act (Estados Unidos): Todos los emails deben incluir un enlace de desuscripcion funcional, identificacion clara del remitente, y una direccion postal valida.
  • GDPR (Union Europea): Si envias emails a contactos en la UE, debes cumplir con el Reglamento General de Proteccion de Datos, incluyendo base legal para el tratamiento y derechos del interesado.
  • Regulaciones locales: Debes cumplir con las leyes anti-spam y de proteccion de datos de tu jurisdiccion y la de tus contactos.

12. Jurisdiccion y Ley Aplicable

Estos terminos se rigen por las leyes del estado de New Mexico, Estados Unidos. Cualquier disputa sera resuelta en los tribunales competentes del condado de Bernalillo, New Mexico.

13. Contacto

Editorial Hexagonum LLC

4801 Lang Ave NE Ste 110 3007, Albuquerque, NM 87109

Para preguntas sobre estos terminos: legal@somospulso.app