Política de Uso Aceptable
Última actualización: marzo 2026
Propósito
Esta politica establece las reglas de uso de Pulso (somospulso.app), operado por Editorial Hexagonum LLC, para proteger a nuestros usuarios, sus contactos y la reputacion de envio de toda la plataforma. Todos los usuarios deben cumplir con esta politica.
Requisitos de Consentimiento (Opt-in)
Solo puedes enviar emails a contactos que cumplan todos estos criterios:
- Dieron su consentimiento explícito para recibir tus emails (opt-in).
- Saben quién eres y por qué les escribes.
- Pueden desuscribirse fácilmente en cualquier momento.
NO está permitido:
- Comprar, alquilar o scrapear listas de emails.
- Enviar a listas de terceros sin consentimiento directo.
- Usar listas recopiladas de sitios web, directorios o redes sociales.
- Agregar contactos de tarjetas de presentación sin su permiso.
Requisitos de Contenido
Cada email enviado desde Pulso debe incluir:
- Enlace de desuscripcion: Visible y funcional (Pulso lo incluye automaticamente).
- Identificacion del remitente: Nombre o empresa real.
- Direccion postal valida: CAN-SPAM exige una direccion postal fisica del remitente. Pulso la incluye automaticamente en el footer de cada email.
- Asunto preciso: El asunto debe reflejar el contenido del email.
Contenido Prohibido
- Phishing o suplantación de identidad.
- Malware, virus o enlaces a sitios maliciosos.
- Productos farmacéuticos no regulados.
- Esquemas piramidales o de inversión fraudulenta.
- Contenido que promueva odio, violencia o discriminación.
- Material con derechos de autor sin autorización.
- Criptomonedas o tokens no regulados (ICOs, esquemas pump-and-dump).
Métricas de Reputación
Pulso monitorea automáticamente la reputación de cada workspace:
| Métrica | Advertencia | Bloqueo automático |
|---|---|---|
| Tasa de rebote (24h) | > 3% | > 5% |
| Tasa de quejas (24h) | > 0.05% | > 0.1% |
| Tasa de desuscripción (campaña) | > 2% | > 5% |
Consecuencias de Violaciones
Las violaciones se manejan con el sistema de tres strikes:
- Primera violación: Bloqueo temporal. Debes limpiar tu lista y confirmar buenas prácticas.
- Segunda violación: Suspensión de 7 días con revisión manual obligatoria.
- Tercera violación: Terminación permanente de la cuenta.
Importación de Contactos
Al importar contactos por CSV, debes confirmar que:
- Todos los contactos dieron su consentimiento explícito para recibir tus emails.
- La lista no fue comprada, scrapeada ni alquilada.
- Los emails son reales y están actualizados.
Cumplimiento Legal
Todos los envios realizados desde Pulso deben cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo:
- CAN-SPAM Act (Estados Unidos): Consentimiento, identificacion del remitente, direccion postal, mecanismo de desuscripcion.
- GDPR (Union Europea): Base legal para el tratamiento de datos, derechos del interesado, consentimiento explicito.
- Regulaciones locales: Leyes anti-spam y de proteccion de datos de tu jurisdiccion y la de tus contactos.
El incumplimiento de estas regulaciones puede resultar en la suspension inmediata de tu cuenta.
Contacto
Editorial Hexagonum LLC
4801 Lang Ave NE Ste 110 3007, Albuquerque, NM 87109
Si tienes dudas sobre esta politica: legal@somospulso.app